Depois da compra e em cada renovação, você recebe um e-mail com o título Pagamento de assinatura aprovado.
Esse e-mail tem um botão para gerenciar a assinatura.
Através desse botão você pode cancelar a assinatura ou trocar os dados do cartão de crédito:
Quando uma assinatura é cancelada, o pagamento é reembolsado?
Não. O cancelamento de uma assinatura apenas evita que novas cobranças automáticas sejam feitas.
Para conseguir o reembolso, faça uma solicitação no site da Kiwify.